郑州市创力贸易有限公司 http://www.zzchuangli.com

售后服务

售后服务承诺

1、免费进行软件升级。

2、一年免费保修服务。（除话筒咪头、音箱喇叭单元、灯泡）

3、在舞台灯具、音响投入使用后，每六个月对用户进行回访，了解使用情况及时提供服务。

4、开工前的技术培训服务：

为了使甲方技术人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技术培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。

4、现场技术培训服务：

为了使甲方技术人员能尽快熟悉安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中，就开始负责培训3~4名甲方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程竣工，甲方之操作管理人员就能独立上岗操作。

5、竣工后的详细技术培训：

工程竣工以后，再次负责培训2~3名系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟悉系统的操作，而且要熟悉系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。

6、高速度、高质量服务：

我公司对所提供的所有设备承担一年的质量保修，并保证在此期间自接到要求服务电话之后，12小时之内响应，48小时内予以解决。

7、一年保修期过后，仅收取维修元器件成本费，不收取维修费。

8、跟踪服务：

我公司已建立主动跟踪服务体系，即使用户不来电话要求维修，我们也要派专人定期巡回检测服务，做到防范于未然，保证系统的正常运行。

9、我公司是数家国外驰名灯光音响系统厂家在中国的代理商，具有充足的备品备件和维修技术，可为业主的系统工程提供最及时，最有效的服务，确保系统的长期、可靠、稳定地运行。

10、可为业主考察访问我公司代理的国外驰名集团公司，了解国际上音响系统工程技术最新发展动态提供一切必要的方便。

售后服务电话：0371-66210898